গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)

সর্বশেষ আপডেট: ১ সেপ্টেম্বর ২০২৬

Ahiyan Tech Shop-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন, তা নিরাপদ ও দায়িত্বশীলভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহারের জন্য আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই Privacy Policy-এর মাধ্যমে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করি—তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, অর্ডার করেন, যোগাযোগ করেন অথবা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

  • আপনার নাম

  • মোবাইল নম্বর

  • ই-মেইল ঠিকানা

  • ডেলিভারি ও বিলিং ঠিকানা

  • অর্ডারের তথ্য

  • পেমেন্ট সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য

  • ওয়েবসাইট ব্যবহারের কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য

  • আপনি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করলে সেই যোগাযোগের তথ্য

আমরা শুধুমাত্র ব্যবসায়িক কার্যক্রম পরিচালনা ও প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করার চেষ্টা করি।

২. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে:

  • আপনার অর্ডার গ্রহণ ও প্রক্রিয়াকরণ করতে

  • পণ্য আপনার কাছে ডেলিভারি দিতে

  • অর্ডার সম্পর্কিত যোগাযোগ করতে

  • পেমেন্ট যাচাই ও পরিচালনা করতে

  • আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগের উত্তর দিতে

  • আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবার মান উন্নত করতে

  • প্রয়োজনীয় অর্ডার আপডেট বা নোটিফিকেশন পাঠাতে

  • প্রতারণা, অননুমোদিত কার্যক্রম বা নিরাপত্তা ঝুঁকি প্রতিরোধ করতে

  • আইনগত প্রয়োজন পূরণ করতে

৩. পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য

Ahiyan Tech Shop-এ পেমেন্ট করার সময় পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী বা গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে।

আমরা আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, PIN, OTP বা অন্যান্য অত্যন্ত সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংরক্ষণ করি না।

গুরুত্বপূর্ণ: কোনো অবস্থাতেই আপনার OTP, PIN, পাসওয়ার্ড বা গোপন পেমেন্ট তথ্য আমাদের কোনো কর্মী বা প্রতিনিধিকে প্রদান করবেন না।

৪. কুকিজ (Cookies)

আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য Cookies ব্যবহার করতে পারে।

Cookies-এর মাধ্যমে আমরা:

  • ওয়েবসাইটের প্রয়োজনীয় কার্যক্রম পরিচালনা করতে

  • আপনার পছন্দ মনে রাখতে

  • ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে

  • ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে

সহায়তা পেতে পারি।

আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে Cookies নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে Cookies নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫. অর্ডারের তথ্য

আপনি যখন Ahiyan Tech Shop-এ অর্ডার করেন, তখন অর্ডার সম্পন্ন ও ডেলিভারির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আমাদের কাছে সংরক্ষিত হতে পারে।

এর মধ্যে থাকতে পারে:

  • Customer Name

  • Phone Number

  • Delivery Address

  • Ordered Products

  • Order Amount

  • Order Status

  • Delivery Information

এই তথ্য আপনার অর্ডার সম্পন্ন করা, ডেলিভারি প্রদান এবং প্রয়োজনীয় customer support-এর জন্য ব্যবহার করা হয়।

৬. আপনার তথ্য কার সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা বিক্রি করি না।

তবে প্রয়োজনীয় ব্যবসায়িক কার্যক্রম সম্পন্ন করার জন্য সীমিত তথ্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে। যেমন:

  • কুরিয়ার বা ডেলিভারি পার্টনার

  • পেমেন্ট গেটওয়ে বা পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী

  • ওয়েবসাইট/হোস্টিং ও প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী

  • প্রয়োজন অনুযায়ী অন্যান্য সেবা প্রদানকারী

এই তথ্য শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানের প্রয়োজনেই ব্যবহার করা উচিত।

৭. তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করার চেষ্টা করি।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য আদান-প্রদান বা অনলাইন স্টোরেজ ব্যবস্থাকে শতভাগ ঝুঁকিমুক্ত বলে নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

তাই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড থাকলে সেটি গোপন রাখা এবং অন্য কারও সঙ্গে শেয়ার না করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

৮. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট

আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, পেমেন্ট সেবা বা অন্যান্য প্ল্যাটফর্মের লিংক থাকতে পারে।

আপনি কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করলে তাদের নিজস্ব Privacy Policy ও Terms & Conditions প্রযোজ্য হবে।

Ahiyan Tech Shop তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতি বা তথ্য ব্যবস্থাপনার জন্য দায়ী নয়।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের ওয়েবসাইট মূলত সাধারণ ভোক্তা ও অনলাইন ক্রেতাদের জন্য পরিচালিত। আমরা জেনে-শুনে শিশুদের কাছ থেকে অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করার চেষ্টা করি না।

১০. আপনার তথ্যের অধিকার

প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে জানতে, সংশোধন করতে বা প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য ব্যবহারের বিষয়ে অনুরোধ করার অধিকার থাকতে পারে।

আপনার তথ্য সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

১১. Privacy Policy পরিবর্তন

আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী এই Privacy Policy পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারি।

কোনো পরিবর্তন করা হলে এই পেজে নতুন “সর্বশেষ আপডেট” তারিখ প্রকাশ করা হবে।

নিয়মিতভাবে এই পেজটি পর্যালোচনা করার জন্য আপনাকে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২. আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ

Privacy Policy, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা আমাদের ডেটা ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

Ahiyan Tech Shop

🌐 Website: Ahiyan Tech Shop
📞 Customer Support: আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদত্ত যোগাযোগ নম্বর: 8801314489524
📧 Email: আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদত্ত ই-মেইল ঠিকানা: support@ahiyantech.top

আমরা আপনার গোপনীয়তা ও বিশ্বাসকে সম্মান করি এবং নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন শপিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য সর্বোচ্চ চেষ্টা করি।

Ahiyan Tech Shop

প্রযুক্তি হোক সহজ, জীবন হোক স্মার্ট।